Verklaring over toegankelijkheid
De toegankelijkheidsverklaring bevat informatie over de toegankelijkheid van de website in overeenstemming met de Wet Verbetering Toegankelijkheid (hierna "BFSG" genoemd). U krijgt ook contactmogelijkheden om bestaande belemmeringen te melden.
Naam en adres van het bedrijf
Mercedes-Benz klantenservice
Industriestr. 19
70565 Stuttgart
Duitsland
Beheer: Doreen Laubsch (voorzitster), Muhammad Vaseehar
E-mail: online-shop@mercedes-benz.com
Rechtbank van registratie: Kantongerecht Stuttgart, HRB 23 2051
BTW-identificatienummer: DE 187 308 373
Inleiding
Mercedes-Benz Customer Solutions GmbH (hierna ook "MBCS", "wij", "ons", "onze" genoemd) streeft ernaar om haar website store.mercedes-benz.be/nl/ toegankelijk te maken in overeenstemming met de BFSG.
Deze verklaring over toegankelijkheid is van toepassing op store.mercedes-benz.be/nl/
Status van compatibiliteit met de vereisten
De website store.mercedes-benz.be/nl/ is gedeeltelijk compatibel met de BFSG vanwege de volgende onverenigbaarheden en uitzonderingen.
Niet-toegankelijke inhoud
De onderstaande inhoud is om de volgende redenen niet drempelvrij:
- Product- of campagnebeeld- en videomateriaal zonder alternatieve tekst: Geïsoleerde product- of campagneafbeeldingen, soms seizoensgebonden of tijdelijke inhoud hebben geen alternatieve tekst. We zullen proberen in de toekomst overal ondertitels te plaatsen.
- Het is niet mogelijk voor de gebruiker om het afspelen te stoppen of te hervatten in bewegende beeldformaten van "GIF"-bestanden.
- Naast de interactiegebieden kunnen er PDF-documenten zijn bijgevoegd die niet volledig toegankelijk zijn.
Belemmeringen door economische onredelijkheid
Sommige belemmeringen op onze website kunnen om redenen van economische redelijkheid niet op korte termijn worden verwijderd.
Deze omvatten:
- Ondanks de uitgebreide aandacht voor interne consistentie binnen de navigatie in termen van begrijpelijkheid en vindbaarheid, kunnen individuele productcategorisaties hiervan afwijken vanwege de hoge interne complexiteit van de productgegevens
Feedback en contactgegevens
Hebt u gemerkt dat er belemmeringen zijn bij de toegang tot inhoud op store.mercedes-benz.be/nl/? Neem dan gerust contact met ons op.
We kijken uit naar uw feedback en zullen proberen de gemelde belemmeringen zo snel mogelijk weg te nemen binnen de technische en economische mogelijkheden.
Laat ons weten op welke specifieke website en voor welke functie u problemen hebt ondervonden. Kopieer de link gewoon vanuit de adresbalk van uw browser.
U kunt belemmeringen op de volgende manieren aan ons melden:
Post:
Mercedes-Benz klantenservice
Industriestr. 19
70565 Stuttgart
Duitsland
E-mail: online-shop@mercedes-benz.com
Bevoegde markttoezichtautoriteit
Als u geen bevredigend antwoord krijgt op meldingen of vragen over toegankelijkheid, kunt u contact opnemen met de bevoegde markttoezichtautoriteit. De markttoezichtautoriteit ondersteunt u bij het uitoefenen van uw rechten.
Adres van de markttoezichtautoriteit:
MLBF (in aanbouw)
c/o Ministerium für Arbeit, Soziales, Gesundheit und Gleichstellung Sachsen-Anhalt
Postfach 39 11 55
39135 Magdeburg
Telefoon: 0391 567 6970
E-mail: MLBF(at)ms.sachsen-anhalt.de
Opstellen van deze toegankelijkheidsverklaring
Deze toegankelijkheidsverklaring is met de grootst mogelijke zorg opgesteld en wordt regelmatig bijgewerkt om te voldoen aan de actuele eisen en normen. Toch kunnen fouten niet volledig worden uitgesloten. Als u fouten in deze verklaring vindt, stuur ons dan een korte feedback via de functionaliteit Belemmeringen melden zoals vermeld in dit document.
Dit document is voor het laatst bijgewerkt op 30/06/2026